كيف يمكننا مساعدتك؟
احصل على الدعم لمنصة OnMenu الخاصة بمطعمك. نحن هنا لمساعدتك في الإطلاق والإدارة والنمو.
الدعم عبر البريد
تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني واحصل على رد خلال يوم عمل واحد.
support@onmenu.ioالدردشة المباشرة
استخدم الدردشة المباشرة لأسئلة الإعداد والفوترة والإرشاد داخل المنتج.
ابدأ الدردشة
ساعات الدعم
من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت الخليج.
دعم أولوية لعملاء الخطة الاحترافية
الأسئلة الشائعة
كيف أنشئ أول قائمة رقمية لي؟
بعد التسجيل، انتقل إلى لوحة التحكم، وأنشئ مطعمك، ثم أضف الأقسام والعناصر وانشر رابط القائمة أو رمز QR.
هل يمكنني استخدام OnMenu بالعربية والإنجليزية؟
نعم. يدعم OnMenu القوائم بالعربية والإنجليزية مع دعم RTL وأسماء العناصر الثنائية والعرض المحلي المناسب.
كيف تعمل رموز QR للمطعم؟
تحصل كل قائمة على رابط قابل للمشاركة ورمز QR. يمسح العميل الرمز بكاميرا هاتفه ويفتح القائمة مباشرة في المتصفح.
ماذا تتضمن الخطة المجانية؟
تشمل الخطة المجانية مطعمًا واحدًا، ونشر القائمة الأساسية، وتوليد رموز QR، وتجربة قائمة متوافقة مع الجوال.
هل يمكنني تخصيص شكل القائمة؟
نعم. يمكنك رفع الشعار وضبط الهوية وتنظيم العناصر ضمن أقسام، وتفتح الخطط الأعلى مزايا تخصيص إضافية.
هل بياناتي آمنة؟
نستخدم ضوابط أمان قياسية ومعالجة دفع آمنة عبر Stripe، كما تتم حماية بيانات الحساب عبر المصادقة والصلاحيات.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
إذا لم تجد الإجابة التي تحتاجها، تواصل مع فريق الدعم وسنساعدك على إطلاق قائمتك بسرعة.
تواصل مع الدعم